Kunden-Support-Mitarbeiter beim ZAAVV
Aufgabenbereiche:
- Kundenbetreuung: Freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Social Media
- Problemlösung: Kundenprobleme identifizieren und in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zielgerichtete Lösungen finden
- Dokumentation: Erfassen von Kundenanfragen und getroffenen Lösungen
- Kundenfeedback: Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte